12-я Федеральная ПРЕМИЯ В ОБЛАСТИ ЖИЛОЙ
ГОРОДСКОЙ НЕДВИЖИМОСТИ

Разработана методология подсчета SMM-активности застройщиков

27 декабря 2019 г.
Urban Awards совместно с PR Partner сформировали методологию оценки SMM-активности застройщиков.

Методология включает в себя три основных критерия:

1. Присутствие в таких социальных сетях, как Facebook, «ВКонтакте», Instagram или «Одноклассники». Если компания ведет одну из социальных сетей и имеет более 500 подписчиков, то она получает один балл.

2. Это суммарное количество подписчиков на официальных страницах одного застройщика в четырех социальных сетях, разделенное на среднее количество подписчиков по всем застройщикам.

3. Вовлеченность пользователей. Engagement Rate Total (ER) одного застройщика делится на среднее значение Engagement Rate Total по всем застройщикам. То есть, лайки, комментарии и репосты суммируются и делятся на количество подписчиков. Если у застройщика менее 1,5 тыс. подписчиков, ER делится на три.

Данные служат основой рейтинга, в который включены застройщики, набравшие максимальное количество баллов по «Сводному индексу» (сумма трех критериев) и разместившие за отчетный период не менее 10 постов в одной из соцсетей. Суть рейтинга заключается в анализе качественных и количественных показателей аккаунтов компаний.

Специалисты Urban Awards и PR Partner провели мониторинг 3-х месячной активности в социальных сетях 45 крупных застройщиков Московского региона, все они являются номинантами Премии.

Ниже представлен рейтинг «Топ-10 самых активных застройщиков в социальных сетях».

В него вошли восемь компаний-победителей премии Urban Awards 2019: «Донстрой», ГК ФСК, Stone Hedge, Группа ПСН, ПАО «Инград», Wainbridge, Группа «Эталон» и Группа ЛСР.

Место

НОМИНАНТ ПРЕМИИ
01.07.2019 - 30.09.2019


Присутствие проекта


Число подписчиков


ER

Сводный индекс

1

Донстрой

1,00

4,11

6,50

11,60

2

ГК ФСК

1,00

7,35

2,40

10,75

3

STONE HEDGE

1,00

0,63

6,84

8,47

4

Группа ЛСР

1,00

6,10

1,09

8,19

5

Брусника

1,00

5,71

1,00

7,71

6

Группа ПСН

1,00

1,54

3,85

6,39

7

ПАО «Инград»

1,00

3,31

1,48

5,79

8

Концерн «КРОСТ»

1,00

2,37

1,73

5,10

9

Wainbridge

1,00

0,11

3,43

4,54

10

Группа «Эталон»

1,00

2,39

1,13

4,52

Компания «Донстрой», занимающая первое место в рейтинге, интенсивно продвигает свою социальную сеть Instagram. Как и многие другие пользователи корпоративных аккаунтов, «Донстрой» ежедневно обновляет контент, выкладывает «stories», оперативно отвечает на комментарии пользователей, имеет тематические «хайлайты» и привлекательный визуальный ряд. Однако все это — обычная практика для большинства современных застройщиков.  Самая интересная часть корпоративного контента от компании «Донстрой»  — это собственный шоу-формат #всеилиничего, который подается в стилистике известной телепередачи «Орел и Решка». Ведущие следят за ходом строительства объектов и рассказывают о жизни комплексов, количеством которых «Донстрой» очень гордится.

На втором месте по сумме всех критериев расположился застройщик ФСК. SMM-специалисты компании не только рассказывают о проектах, ведут коммуникацию, оповещают их об интересных и важных событиях, но и проводят конкурсы. Так, в преддверии Нового года компания предложила записать 15-ти секундное видео, где пользователь должен рассказать о самом значимом событии уходящего года и выложить у себя на страничке с хэштегами #итогигодафск и #гкфск. По условиям каждый из участников получит новогодний подарок. 

Девелоперская компания Stone Hedge пошла дальше. Они создали отдельную страницу в сети Instagram, где у каждого человека есть возможность заработать от 50 тыс. рублей. Для этого нужно предоставить застройщику контакты своих друзей или знакомых компании, а, если сделка состоится, подписчик получает вознаграждение за посреднические услуги.  Дополнительно компания ведет аккаунты в соцсетях, где выкладывается информация о жилых комплексах и корпоративных событиях.

Отдельно стоит отметить социальные сети компании «Инград». SMM-специалисты «Инграда» одни из немногих на строительном рынке целенаправленно задействуют «хайп» от событий, происходящих в мире. Так, например, они не обошли стороной кота Виктора, анонс нового авто от TESLA или банан, прикрепленный скотчем к стене. Кроме того, нельзя не сказать о яркой стилистике, используемой компанией, которая точно привлекает внимание потенциальных покупателей.

А теперь посмотрим на ТОП-10 самых активных новостроек в социальных сетях:

Место

НОМИНАНТ ПРЕМИИ
01.07.2019 - 30.09.2019


Присутствие проекта

Число подписчиков


ER

Сводный индекс

1

Жилой комплекс «Сердце Столицы»

1,00

6,64

1,95

9,59

2

Жилой комплекс «Символ»

1,00

4,46

2,27

7,73

3

Жилой комплекс «Селигер Сити»

1,00

0,47

4,21

5,69

4

Жилой комплекс «Фили Сити»

1,00

3,21

1,12

5,33

5

Жилой комплекс «ЛЕНИНГРАDКА 58»

1,00

0,29

3,46

4,75

6

Жилой комплекс  «ЗИЛАРТ»

1,00

3,36

0,31

4,67

7

Жилой комплекс «Метрополия»

1,00

0,35

3,18

4,52

8

Жилой комплекс «Савеловский Сити», корпус Вайтмэн

1,00

0,72

2,65

4,37

9

Жилой квартал «Достояние»

1,00

2,85

0,30

4,15

10

Микрогород «В лесу»

1,00

2,83

0,08

3,91

 

«На сегодняшний день активность в социальных сетях оказывает такое же влияние на репутацию и доверие к компании, как положительный опыт и количество лет на рынке. В премии Urban Awards мы уделяем особое внимание репутации застройщика. Именно поэтому с этого года было принято решение проводить анализ активности компаний в социальных медиа», — комментирует  руководитель премии Urban Awards Ольга Хасанова.

«В основе метода три показателя, которые одинаково доступны любому пользователю без наличия внутренней статистики участника. Это позволило создать объективный рейтинг, который учитывает количественные и качественные SMM-метрики», — пояснил результаты исследования Дамир Фейзуллов, директор по digital & social media коммуникационного агентства PR Partner.

 

Узнавайте о важных событиях первыми!
Подпишитесь на новости премии